UnIO: Todas as suas conversas em um unico lugar.
Pare de pular de aba em aba. Centralize WhatsApp, Instagram e Facebook em uma plataforma inteligente e de a sua equipe o superpoder da produtividade.
Sua empresa esta perdendo vendas no caos das notificacoes?
Responder um cliente no Direct, outro no WhatsApp e um terceiro no Messenger exige tempo e foco que sua equipe nao tem. Mensagens esquecidas e respostas lentas sao o caminho mais curto para perder um cliente para a concorrencia.
UnIO: A uniao perfeita entre simplicidade e controle
Apresentando a solucao
A UnIO e uma plataforma de atendimento Omnichannel desenhada para empresas que precisam de organizacao profissional sem a complexidade de sistemas engessados.
inbox Inbox Unificada
Nao importa por onde o cliente venha. Todas as mensagens caem em uma fila unica e organizada. Sua equipe visualiza e responde tudo de dentro da UnIO.
Funcionalidades de Alto Nivel
Baseadas no Core Chatwoot, com a experiencia Lab904
Colaboracao em Tempo Real
- Notas Privadas: Converse internamente com sua equipe dentro do chat do cliente sem que ele veja. Ideal para tirar duvidas rapidas antes de responder.
- Atribuicao Automatica: Direcione as conversas para o atendente disponivel ou para o setor responsavel (Vendas, Suporte, Financeiro).
Agilidade que Converte
- Respostas Rapidas: Crie atalhos para as perguntas mais frequentes e responda em segundos com um padrao de excelencia.
- Etiquetas e Filtros: Organize seus contatos por prioridade, status da venda ou tipo de servico para nunca mais perder um lead de vista.
Sua empresa no seu bolso
App Mobile Profissional
- Atenda seus clientes de onde estiver com o aplicativo para iOS e Android.
- Notificacoes em tempo real e interface intuitiva.
Gestao Baseada em Dados
Relatorios de Desempenho
- Saiba quanto tempo sua equipe leva para responder.
- Identifique os horarios de maior pico para otimizar sua operacao.
Pare de apagar incendios e comece a escalar seu atendimento
Muitas empresas tentam gerenciar o atendimento de forma manual e acabam presas em um ciclo de respostas lentas e perda de informacoes. Veja como a UnIO transforma sua operacao:
| Recurso | Atendimento Tradicional | Com a Plataforma UnIO |
|---|---|---|
| Centralizacao | cancel Varias abas abertas e celulares espalhados pela mesa. | check WhatsApp, Instagram e Facebook em uma unica tela. |
| Equipe | cancel Varios atendentes dividindo o mesmo aparelho ou senha. | check Acessos individuais e simultaneos para todo o time. |
| Colaboracao | cancel Mensagens internas via "grito" ou grupos paralelos. | check Notas Privadas no chat do cliente que so sua equipe ve. |
| Agilidade | cancel Digitacao manual de cada resposta repetitiva. | check Respostas Rapidas com um clique para perguntas frequentes. |
| Gestao | cancel Voce nao sabe quem atendeu ou quanto tempo levou. | check Relatorios detalhados de produtividade e tempo de resposta. |
| Organizacao | cancel Leads perdidos em conversas que "subiram" no feed. | check Etiquetas de status (Venda, Suporte, Urgente) para priorizar. |
| Mobilidade | cancel Dependencia de um unico celular fisico ligado. | check App Mobile oficial para atender de qualquer lugar. |
Diferenciais Estrategicos
"A tecnologia que as grandes empresas usam, agora ao seu alcance."
menu_book Historico Completo
Nunca mais pergunte "o que ja foi conversado?". Tenha o contexto total da jornada do cliente em uma unica tela.
language Multiplos Canais, Uma So Interface
Integre o chat do seu site (Live Chat) as redes sociais e tenha um hub completo de comunicacao.
lock Privacidade e Estabilidade
Hospedagem em ambiente seguro, garantindo que seus dados e os de seus clientes estejam sempre protegidos e disponiveis.
Perguntas Frequentes
Sim! Com a UnIO, toda a sua equipe compartilha o mesmo acesso, cada um com seu login, mas respondendo pelo canal oficial da empresa.
Com certeza. A UnIO integra-se diretamente as APIs oficiais para garantir que nenhuma mensagem se perca entre as redes.
Nao! Nossa equipe cuida de toda a implantacao para voce. Em poucos dias, sua empresa esta operando com a UnIO de forma completa.
Sim, oferecemos uma demonstracao personalizada para voce conhecer todas as funcionalidades e ver como a UnIO se adapta ao seu negocio.
Pronto para unificar sua comunicacao?
Pare de gerenciar janelas e comece a gerenciar relacionamentos. Transforme seu atendimento em uma maquina de vendas com a UnIO.
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